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          REVOPOINT 的有限保證

           注意: 請放心,我們的技術支持始終可以在任何情況下為您提供幫助,即使問題不在保修範圍內。 請隨時通過 customer@revopoint3d.com 與我們聯繫。

          免疫系統

          Revopoint 根據以下條款和條件,對從 Revopoint 或 Revopoint 授權的經銷商處購買的 3D 掃描儀系列產品(“產品”)的重要模塊提供有限保修。

          保修從第一次交付給最終客戶的日期開始,以原始客戶的購買發票為證。 只有原始購買者有權要求保修。

          備註: 在保修期內更換的部件也屬於其原始保修期限,並且不會重新啟動。

          如何簽發保證書

          如果產品在保修期內不能正常使用,您可以通過以下方式獲得售後服務 customer@revopoint3d.com。

          將您的訂單 ID 和圖片或視頻通過電子郵件發送給我們,讓我們知道我們可以為您提供哪些幫助。

           

          保修期

          • 1年製造缺陷保修

           

          退貨和退款服務

          1. 情況 1. 在收到產品的十四 (14) 個日曆日內,如果產品仍處於新的或類似新的狀態,您可以申請退貨和退款服務。
          2. 場景 2. 在收到產品後的十四 (14) 個日曆日內,如果產品存在製造缺陷,您可以申請退貨和退款服務。

          您需要將產品運送到指定的倉庫。 Revopoint 將檢查退回的產品以確定問題。 如果問題符合第二種情況,Revopoint 將承擔退款費用,包括運費和稅費。 客戶需要支付在第一種情況下產生的運費或關稅。

          Revopoint 3D在第一種情況下會收取補貨費,一般為零售價的10%,其餘的將在產品檢驗後退還。

          將不提供退貨和退款服務的地方

          1. 在收到產品的最初十四 (14) 個日曆日後要求提供。
          2. 發送給 Revopoint 以進行退貨和退款服務的產品不包括所有原始配件和包裝或任何非全新或類似全新狀態的物品,即裂紋、凹痕或划痕。
          3. 不提供購買、收據或發票的法律證明。
          4. 產品的任何故障或損壞都是由未經授權使用或修改產品引起的,包括暴露在潮濕環境中、異物(水、油、沙子等)進入,或安裝或操作不當。
          5. 產品標籤、序列號等有篡改或改動的跡象。
          6. 產品損壞是由無法控制的外部因素造成的,包括火災、洪水、強風或雷擊。
          7. 在 Revopoint 發送退貨和退款服務確認後的十四 (14) 個日曆日內,產品未交付到指定倉庫。
          8. 本政策規定的其他情形。

          維修服務

          本保證不適用於並因此不涵蓋

          1. 除保修零件外的任何其他零件;
          2. 因不遵守手冊中的說明而導致的任何缺陷或損壞,包括但不限於不適當、不正確或不當的使用、安裝、維護、操作和清潔;
          3. 任何因意外造成的缺陷或損壞,包括但不限於火災等自然災害和跌落、碰撞、浸水等人為原因;
          4. 因使用第三方材料、附件或軟件等造成的任何缺陷或損壞;
          5. 正常磨損。

          以下行為將使本保證失效

          1. 對產品的任何硬件或固件進行的任何修改;
          2. 產品的濫用、誤用或不當儲存;
          3. 將產品用於任何非法目的;
          4. 由 Revopoint 或授權的 Revopoint 分銷商以外的分銷商提供服務;
          5. 將不受支持、未經批准或不當的燈絲或材料與產品一起使用;
          6. 未經 Revopoint 或經銷商授權擅自拆卸或修理。

           

          如何獲得保修服務

          必須向最初購買產品的 Revopoint 分銷商或 Revopoint 分銷商提出基於本保證的任何請求,即使該分銷商不在客戶當前居住的國家/地區。

           

          請按照以下程序申請保修:

          1. 請通過我們的電子郵件提交保修申請以及正式的購買發票。 發送電子郵件至 customer@revopoint3d.com。
          2. 索賠將在 7 個工作日內得到確認。
          3. 如果索賠合理,Revopoint 將根據本保修條款免費修復缺陷。 如果缺陷無法修復,Revopoint 將在保修期內免費更換相同部件的保修部件,或者如果不再生產保修部件,則更換相同價值的類似部件或提供適當的退款。

           *保修不包括因運送有缺陷的保修部件進行檢查和/或維修而產生的運費和稅費,也不包括將更換或維修的保修部件退回給索賠人的運費和稅費。

           

          從授權的 REVOPOINT 經銷商處購買

          如果產品最初是從授權的 Revopoint 分銷商處購買的,則 Revopoint 分銷商代表 Revopoint 處理本保修。 如果您需要技術支持或保修服務,請聯繫您購買的 Revopoint 經銷商。

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